FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
世界の船主・造船所から
選ばれる理由
Chosen by Shipowners and Shipyards Worldwide
グローバルネットワークを駆使して、船の空調・冷凍機に関するあらゆるご依頼・ご相談をワンストップで。
Point 01
船の空調機で国内シェアトップクラス
空調・冷凍機の設計・施工はもちろん、熱負荷検討による機器選定、気流解析、舶用ダクトの設計など、あらゆる関連業務もワンストップで承ります。設備の修理や交換から、船全体の空調システムまで、丁寧なヒアリングにより最適なご提案をします。
Point 02
サービス窓口でスピーディーに問題解決
「空調の効きが悪い・冷風が出ない」、「買い換えたい」、「異音がする」などお困りのことがありましたら、お気軽に当社サービス窓口までお問い合わせください。また、取扱説明書のトラブルシューティングをご覧いただくことで、問題が解決する場合もあります。
Point 03
海外での空調機トラブルにも安心の対応
ダイキングループのグローバルサービスネットワークを活用し、海外港湾での空調・冷凍機の修理・点検にも対応しています。
よくいただくご質問・ご相談
Frequently asked questions and inquiries
船主さま・造船所さまからの、よくあるお問い合わせをご紹介します。どのようなことでも、まずはお気軽にご相談ください。
海外におけるサービス体制について
- 船が海外の港湾に停泊中の場合も、修理は依頼できますか？
- ダイキングループのグローバルサービスネットワークを活用し、海外港湾での空調・冷凍機の修理・点検にも対応しています。対応可能な地域や修理の内容につきましては、お気軽にお問い合わせください。
季節切替時の運転トラブルについて
- 冷房／暖房の切替シーズンに、空調が動かないことがあるのですが…。
- シーズン切替前には、試運転の実施をおすすめしています。当社では、事前点検・試運転を含む点検サービスを提供しており、点検により思わぬトラブルを防止することができます。
- 空調機が急に動かなくなりました。どうすればよいですか？
- お気軽に当社サービス窓口までお問い合わせください。取扱説明書のトラブルシューティングをご覧いただくことで、問題が解決する場合もあります。
ダクトや空気の品質について
- 吹き出し口からほこりや鉄さびが出て困っています。
- 舶用ダクトの清掃（ほこり・鉄さび除去）サービスを実施しています。空気環境の改善だけでなく、機器性能の維持にもつながります。
- ダクトの設計、製作・取り付けも依頼できますか？
- はい、可能です。
空調機のみならず、舶用ダクトの設計、製作から取り付けまでワンストップで対応します。船全体の空調システムの提案もお任せください。
空調機の冷暖房能力と増設について
- 暑いので空調機を増設したいのですが、相談は可能ですか？
- はい、可能です。
船の規模・用途・既存設備を確認したうえで、最適な空調システムをご提案します。 - 小型船のため、冷却水を使わない空調システムを導入したいのですが…。
- 舶用小形空冷式空調機（キャビンパートナー）がおすすめです。運用条件に応じた最適なシステムをご提案します。
機器の更新、レトロフィットについて
- 空調機を入れ替えたいのですが、ドアが狭く、搬入できるか心配です。
- ご安心ください。当社では分解搬入・現地組立サービスを行っており、搬入制限がある船舶にも空調機を設置可能です。現地を確認し、搬入プランを検討します。
- 空調機の入れ替えから10年以上が経過しました。まだ使い続けられますか？
- まずは、現在の空調機の状況を点検します。そのうえで、船齢や、修理と新調のそれぞれにかかるコスト、部品入手の可否などを考慮して、最適なご提案をします。
- 現在使用している冷媒を、今後も使い続けて大丈夫か不安です。
- ご利用中の冷媒が、現在もしくは今後、規制の対象となるものか、確認します。環境規制に配慮した機器への交換もご提案可能です。
メンテナンス、長期運用について
- 空調・冷凍機のメンテナンスも依頼できますか？
- はい、承ります。
長く・安定してお使いいただくためのトータルサポートが当社の強みです。定期点検・保全まで含めたメンテナンスサービスを提供しています。
